1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement de vos données personnelles est :
J&D SERVICES CO
Auto-entrepreneur — Allo Débarras Toulouse
SIRET : 99517395200012
Adresse : Chemin du Pujibet, 31200 Toulouse
Email : contact@allodebarras-toulouse.fr
Téléphone : 06 65 91 25 12
2. Données collectées
Nous collectons uniquement les données que vous nous transmettez via notre formulaire de demande de devis :
| Donnée | Finalité | Base légale | Durée conservation |
|---|---|---|---|
| Prénom | Personnalisation du contact | Consentement | 3 ans |
| Numéro de téléphone | Mise en relation avec les pros | Consentement | 3 ans |
| Code postal | Géolocalisation de la demande | Consentement | 3 ans |
| Type de débarras | Qualification de la demande | Consentement | 3 ans |
| Données de navigation (cookies) | Analytics & publicité | Consentement | 13 mois max |
⚠️ Nous ne collectons aucune donnée sensible au sens de l'article 9 du RGPD (santé, origine ethnique, convictions religieuses, etc.).
3. Cookies et traceurs
Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience et mesurer l'efficacité de nos campagnes publicitaires. Voici les cookies déposés :
Gérer vos préférences cookies
Conformément aux recommandations de la CNIL, vous pouvez accepter ou refuser les cookies non essentiels. Pour modifier vos préférences :
- Google Analytics : Module de désactivation Google Analytics
- Google Ads : Paramètres des annonces Google
- Facebook : Préférences publicitaires Facebook
- Tous les cookies : Paramètres de votre navigateur (Chrome, Firefox, Safari, Edge)
4. Destinataires de vos données
Vos données sont transmises uniquement aux destinataires suivants, dans le cadre strict de la mise en relation :
- Professionnels du réseau Allo Débarras Toulouse — pour répondre à votre demande de devis. Ces professionnels s'engagent contractuellement à ne pas utiliser vos données à d'autres fins.
- Netlify (hébergeur) — pour la collecte technique des formulaires. Traitement aux États-Unis sous garanties adéquates (Privacy Shield / Clauses contractuelles types).
- Google / Meta — dans le cadre des cookies analytics et publicitaires, avec votre consentement.
⛔ Vos données ne sont jamais vendues, louées ou cédées à des tiers à des fins commerciales.
5. Vos droits RGPD
Conformément au RGPD (articles 15 à 22), vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :
Droit d'accès
Vous pouvez demander à consulter toutes les données que nous détenons sur vous.
Droit de rectification
Vous pouvez corriger vos données si elles sont inexactes ou incomplètes.
Droit à l'effacement
Vous pouvez demander la suppression de vos données ("droit à l'oubli").
Droit à la limitation
Vous pouvez demander à limiter le traitement de vos données dans certains cas.
Droit à la portabilité
Vous pouvez recevoir vos données dans un format structuré et lisible.
Droit d'opposition
Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données à des fins marketing.
Exercer vos droits
Pour exercer l'un de ces droits, contactez-nous par email en précisant votre demande et en joignant une copie de votre pièce d'identité (pour vérifier votre identité) :
Email : contact@allodebarras-toulouse.fr
Délai de réponse : Nous nous engageons à répondre dans un délai de 30 jours maximum, conformément au RGPD.
Si vous estimez que le traitement de vos données n'est pas conforme au RGPD, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL : www.cnil.fr — 3 Place de Fontenoy, 75007 Paris.
6. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre toute perte, destruction, altération, accès ou divulgation non autorisés :
- Connexion sécurisée HTTPS (certificat SSL) sur l'ensemble du site
- Accès aux données restreint aux seules personnes habilitées
- Transmission aux professionnels partenaires via canaux sécurisés uniquement
- Suppression automatique des données après la durée de conservation définie
7. Transferts hors UE
Certains de nos sous-traitants (Netlify, Google, Meta) sont établis aux États-Unis. Ces transferts sont encadrés par des Clauses Contractuelles Types approuvées par la Commission européenne, garantissant un niveau de protection équivalent à celui de l'Union Européenne.
8. Modification de la présente politique
Allo Débarras Toulouse se réserve le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment, notamment pour se conformer à de nouvelles réglementations. La date de dernière mise à jour est indiquée en bas de page. En cas de modification substantielle, vous serez informé par un bandeau visible sur le site.